7 способов привлечения клиентов в Ваш интернет-магазин через Instagram

smile's picture
7 способов привлечения клиентов в Ваш интернет-магазин через Instagram

Имея более 200 миллионов пользователей и свыше 16 миллиардов загруженных снимков, Instagram является самым распространенным средством обмена фотографиями, короткими видео, а также лайками, чувствами и эмоциями. Как любая социальная сеть, Instagram может служить отличным средством продвижения Вашего бизнеса.

Своим экспертным мнением по использованию Instagram для продвижения бизнеса с нами поделился владелец интернет-магазина эксклюзивных часов La MER Collections: “Мы ведем свой фотоблог в Инстаграмме уже более 2х лет. La Mer Collections не покупает лайки и не использует какие-либо искусственные способы привлечения новых подписчиков. На своей странице нам нравится делиться качеством наших товаров и новыми коллекциями, а также выставлять фотографии нашего офиса и клиентов. Те, кто заинтересован в красивых стильных вещах, сами нас находят. При этом число наших подписчиков постоянно растет. ”

Действительно, публиковать интересные и разнообразные фотографии, которые нравятся Вам самим, — это одна из проверенных и работающих тактик. Я подскажу Вам еще 7 способов улучшить корпоративный аккаунт в Instagram.

Шаг 1. Оживите Ваши фотографии

Итак, представим, что у Вас уже есть свой аккаунт в Instagram, где Вы указали направление деятельности Вашего магазина, его физический адрес, если такой есть, и дали ссылку на электронный адрес магазина. Например, как это сделали наши клиенты, владельцы онлайн-магазина La MER Collections.

"Что хорошо для интернет-магазина, то плохо для Инстаграмма": На страницах магазина рекомендуется размещать фотографии на белом фоне, где ничего не отвлекает пользователя от деталей самого товара, в то время как Инстаграмм любит красочность и разнообразие: разместите неожиданные фото товаров с других ракурсов, на неожиданном фоне или в непривычной обстановке. Cделайте репост фотографий Ваших клиентов, наслаждающихся новой парой обуви, красивым браслетом или стильной шляпкой.


Шаг 2. Используйте хэштеги

Для привлечения новых подписчиков (а значит, и потенциальных клиентов) нельзя обойтись без хэштегов. Это один из двух доступных инструментов поиска изображений в Инстаграмме (также есть поиск по названиям аккаунтов), и пользователи активно ищут изображения по тегам. Чтобы увеличить продажи, необходимо использовать хэштегги, соответствующие тематике Вашего интернет-магазина и подчеркивающие особенности Вашего товара. С помощью таких ресурсов как Webstagram или IconoSquare, используя ключевые слова, можно легко найти нужные хэштеги, которые помогут расширить клиентскую базу.

Хороший набор хэштегов может иметь следующую структуру:

  • Хэштеги c названием бренда: #baldinini #baldininivrn #baldininitrend
  • Хэштеги с описанием товара: #baldininishoes #shoesoftheday #happyshoes #bestshoes
  • Хэштеги с Вашей геолокацией: #Russia #Moscow #msc #Moscowfashion #Moscowshoes #Moscowtrends #Moscowfashionbloggers
  • Популярные хэштеги: #love #picoftheday #instagood #instamood #cute #beautiful #like #follow

Старайтесь использовать хэштеги всех категорий, но при этом особенно не увлекаться: 15-20 — оптимально, 30 — максимум. Не дублируйте один и тот же список тегов из раза в раз, ищите новые слова и комбинации. Не имеет смысла обновлять хэштеги у старых записей, так как не очень давно Инстаграмм изменил алгоритм поисковой выдачи, и теперь учитывает не дату добавления хэштега, а дату публикации фотографии, поэтому именно свежие фото будут наверху поисковой выдачи в этой соц.сети.

Шаг 3. Подарите Вашей вещи экспертное мнение

Упоминание Вашей Instagram страницы и демонстрация использования Вашего товара в мощном аккаунте с огромным числом подписчиков, которые являются абсолютной целевой аудиторией для Вашего магазина, может стать отличной дополнительной рекламой Вашего бизнеса. Для этого Вам не нужно тратить огромные средства на маркетинговые ходы, достаточно всего лишь сделать то же самое для Ваших партнеров. Формула “Услуга за услугу” неплохо работает. А то и вовсе просто подарить свой продукт владельцу популярного аккаунта. Главное, чтобы он стал действительно счастливым пользователем Вашего товара.


Шаг 4. Привлекайте новых подписчиков за счет конкурентов

Отправляйтесь на поиски тех, кто уже проявил интерес к похожим товарам и услугам. Изучите списки подписчиков Ваших прямых конкурентов и постарайтесь переманить их к себе на страницу. Для этого в Instagram существует 3 простых способа:

  • "Лайкнуть", то есть отметить фотографию подписчика как понравившуюся
  • Прокомментировать фотографию
  • Подписаться на потенциального клиента

Чем больше усилий Вы приложите, тем больше новых подписчиков у Вас появится, а это, несомненно, приведет к росту Вашей популярности и увеличению продаж.

Шаг 5. Устраивайте акции и фотоконкурсы

Instagram — идеальное место для проведения различных промоакций и фотоконкурсов, например:

  • Попросите Ваших подписчиков поделиться своими фото-историями о применении Вашего товара. Придумайте специальный хэштег под эту акцию, например #счастливыемгновеньяснокиа, #явыбираюэкологичныепродукты.
  • Ваши подписчики также могут сделать репост какого-либо товара и получить за это от Вас специальный промокод. Так Ваш товар смогут увидеть подписчики Ваших клиентов, Вы существенно увеличите охват целевой аудитории. Укажите временные рамки действия данной акции. Затем, используя генератор случайных чисел или выбрав самого активного участника, определите победителя в конкурсе.

Шаг 6. Взаймодействуйте с подписчиками

Отвечайте на все комментарии и вопросы подписчиков, даже если они носят негативный характер. Периодически публикуйте истории о Ваших подписчиках и постоянных клиентах. Всего лишь несколько строк, написанных про клиента, помогут привлечь внимание большей аудитории, тем более, если среди Ваших клиентов есть звездные гости: это вдвойне будет способствовать укреплению доверия к Вашему бренду и онлайн — магазину.


Шаг 7. Постите регулярно, но без фанатизма

Обновляйте Ваш профиль ежедневно, но не ежеминутно, иначе вы рискуете "заспамить" клиента. Лучше выбрать 2-3 лучших фото за день, чем выложить 10 плохих. Размещайте актуальную информацию о скидках, новых поступлениях, сезонных распродажах, появлении нового бренда в магазине, полезных советах, связанных с Вашим товаром.



Или просто желайте клиентам отличного дня и настроения с утра, поздравляйте их с наступающим Новым годом, 8 Марта или Днем Жестянщика, делитесь с ними Вашим настроением и мыслями. Пусть подписчики знают, что за профилем Вашего магазина стоят реальные люди, которые так же как и они любят красивые вещи, качественный кофе и веселые путешествия.

Пробуйте, экспериментируйте, и у Вас все получится.

Яндекс.Метрика